Cuando varias personas llaman a la vez, el equipo debe elegir entre atender el teléfono y atender a quienes ya están en la clínica.
Sin un recordatorio previo, una cancelación puede conocerse demasiado tarde para reorganizar la agenda.
Los recordatorios administrativos compiten con otras tareas de recepción y pueden quedar pendientes.
Ejemplo de flujo: la persona solicita una cita, el asistente consulta los huecos configurados, confirma fecha y hora y registra el resultado para recepción.
Sin cambiar tu flujo de trabajo. Sin formación adicional.
Ajusta al volumen real de tu clínica.
Estimación orientativa. Basada en 5 min de gestión humana evitada por llamada y 18 €/h de coste de personal.